Uslovi korišćenja

Poslednje ažuriranje: 11. oktobar 2026

Ovi uslovi su ugovor između vas i wishdo.io o korišćenju sajta wishdo.io, aplikacija wishdo.io za iOS i Android, naših imejlova i obaveštenja, Telegram bota i ekstenzije za pregledač (zajedno: „Usluga“). Na sajtu i u aplikacijama važe isti uslovi. Način na koji postupamo sa podacima o ličnosti opisan je u Politici privatnosti.

1. Ko smo mi

Uslugu vodi Andrei Romaha, fizičko lice sa prebivalištem u Republici Moldaviji („wishdo.io“, „mi“, „nas“). Kontakt: [email protected].

2. Prihvatanje ovih uslova

Ove uslove prihvatate kada napravite nalog na sajtu ili u aplikaciji – pomoću lozinke ili preko Apple, Google, Facebook, Pinterest ili Telegram naloga – ili kada koristite Uslugu bez naloga: rezervišete poklon, napravite poklon sertifikat, pridružite se Tajnom Deda Mrazu ili pošaljete prijavu. Rečenica koja to navodi prikazana je pored dugmadi za prijavu i u formularima za goste. Ako se ne slažete, molimo vas da ne koristite Uslugu.

3. Ko može da koristi wishdo.io

  • Morate imati najmanje 16 godina. Aplikacija traži datum rođenja kada pravite nalog, a Usluga ne prihvata datum rođenja po kome imate manje od 16 godina – ni u aplikaciji ni na sajtu. Ako saznamo da nalog pripada mlađoj osobi, obrisaćemo ga.
  • Navodite istinite podatke o sebi i ne delite svoje podatke za prijavu ni sa kim. Ako mislite da je neko drugi koristio vaš nalog, promenite lozinku i pišite nam.
  • Jedna osoba može imati više naloga samo ako ih ne koristi za zaobilaženje blokade, manipulisanje ocenama ili dovođenje drugih u zabludu.

4. Usluga je besplatna

Korišćenje wishdo.io je besplatno i za ljude i za brendove. Ako uvedemo plaćene funkcije, objavićemo njihovu cenu i uslove pre nego što iko bude mogao da ih plati, i ništa što je danas besplatno neće početi da se naplaćuje bez vašeg izričitog izbora.

Neki linkovi ka prodavnicama su partnerski i predstavljaju oglas: prolaze kroz našu stranicu za preusmeravanje i označeni su natpisom „Oglas“ na kartici proizvoda i „Partnerski link (oglas)“ kod želje. Kada nešto kupite nakon takvog linka, prodavnica nam može platiti proviziju. Korišćenje takvog linka vas ne košta ništa više.

5. Želje, liste i vidljivost

  • Vi odlučujete ko vidi svaku listu i želju – Sve, Preko linka ili Samo ja – i da li je vaš profil otvoren ili zatvoren za sve osim pratilaca koje prihvatite. Svako ko ima link može da otvori ono na šta on vodi i da ga prosledi dalje; ako se link proširio dalje nego što ste želeli, ponovo ga izdajte – stari prestaje da radi.
  • Cene, fotografije i opisi proizvoda potiču od vas ili od prodavnica. Ne garantujemo da su tačni, dostupni ili ažurni.
  • wishdo.io ne prodaje ništa. Kupovina, plaćanje, dostava, garancija i povraćaj robe su stvar između vas i prodavnice.

6. Rezervacije

  • Rezervacija govori drugima da neko planira da pokloni ovaj poklon. Ona nije kupovina i nikoga ne obavezuje da ga kupi.
  • Gost (bez naloga) može istovremeno da drži rezervisana do 3 poklona jedne osobe; rezervacija gosta automatski se oslobađa posle 14 dana. Sa nalogom možete držati više, u granicama koje štite liste od blokiranja; takva rezervacija se oslobađa nakon perioda koji je odredio vlasnik liste.
  • Vlasnik liste može da dozvoli više rezervacija jedne želje, isključi rezervaciju bez naloga i uključi režim iznenađenja, u kojem ne vidi šta je rezervisano.
  • Možemo ukloniti rezervacije koje se očigledno koriste za blokiranje nečije liste.

7. Poklon sertifikati

Sertifikati koje vi pravite

Sertifikat napravljen na wishdo.io – „večera“, „putovanje“, „100 evra za knjige“ – obećanje je između ljudi. On nije novac, sredstvo plaćanja niti vaučer bilo koje prodavnice, i ne garantujemo da će obećanje biti ispunjeno. Sertifikat napravljen bez naloga dostupan je preko svog linka 30 dana.

Sertifikati brendova

Brend može da nudi sopstvene poklon sertifikate na svojoj stranici. Kupovina i plaćanje obavljaju se između vas i brenda, van wishdo.io; brend izdaje kod, šalje ga na imejl adresu koju navedete i odgovoran je za njegovu vrednost, rok važenja, mesta gde se može koristiti, realizaciju i povraćaj novca. wishdo.io nije strana u ovom poslu i ne prima uplatu. Ako brend prestane da nudi sertifikate ili napusti wishdo.io, već izdati sertifikati ostaju obaveza brenda.

8. Tajni Deda Mraz

  • Organizator pravi sobu, određuje budžet i datum i poziva ljude, uključujući i putem imejla. Unošenjem nečije imejl adrese organizator potvrđuje da ta osoba očekuje poziv.
  • Niko, uključujući organizatora i nas, ne vidi ko je koga izvukao. Budžet je dogovor između učesnika; pokloni se kupuju i predaju van wishdo.io.
  • Poruke između Deda Mraza i primaoca su anonimne. Ne koristite ih da biste protiv volje druge osobe saznali ko je ko ili da biste poslali bilo šta što ne biste poslali otvoreno.

9. Poslovni nalozi

  • Brend registruje poslovni nalog i profil brenda. Stranica odmah radi preko svog linka; u katalogu brendova i pretrazi pojavljuje se nakon ručne provere. Možemo odbiti ili ukloniti profil brenda bez objašnjenja ako deluje nepouzdano.
  • Brend je odgovoran za ono što objavljuje: opise, cene, dostupnost proizvoda, sertifikate i svoje odgovore na recenzije – kao i za poštovanje propisa o zaštiti potrošača i oglašavanju.
  • Ljudi mogu ostavljati recenzije sa ocenama na stranici brenda. Brend može da odgovara, ali ne sme da kupuje ili lažira recenzije niti da vrši pritisak na njihove autore; možemo ukloniti recenzije i odgovore koji krše ove uslove.
  • Neki proizvodi se pojavljuju na wishdo.io iz partnerskih fidova prodavnica, bez učešća brenda.
  • Brend vidi statistiku svoje stranice i, za izdate sertifikate, imejl adrese kupaca – isključivo radi izdavanja i realizacije kodova. Brend je zaseban rukovalac tim imejl adresama i mora da ih štiti.

10. Vaš sadržaj

Ono što objavljujete – želje, fotografije, liste, kolekcije, komentari, recenzije, profil – ostaje vaše. Potvrđujete da imate pravo da to objavite i da time ne kršite ničija prava.

Da bi Usluga mogla da radi, dajete wishdo.io besplatnu, neisključivu licencu koja važi u celom svetu da taj sadržaj čuva, prikazuje, kopira, menja mu veličinu i prevodi u okviru Usluge, sve dok je objavljen. U praksi to znači:

  • prikazivanje javnog sadržaja na sajtu, u pretrazi sajta, na početnoj stranici i u pretraživačima, u skladu sa vidljivošću koju ste izabrali;
  • pravljenje slika za pregled kada se link deli u mesendžerima i na društvenim mrežama;
  • mašinsko prevođenje kada neko pritisne „Prevedi“;
  • preporučivanje vaših javnih želja i kolekcija drugim ljudima;
  • omogućavanje drugim ljudima da sačuvaju javnu želju ili kolekciju na svojim listama;
  • prikazivanje linkova koje pošaljete Telegram botu u grupi u kojoj ste ih poslali.

Licenca prestaje kada obrišete sadržaj ili svoj nalog, osim za kopije vaših javnih želja koje su drugi sačuvali i za komentare i rezervacije koji ostaju pod imenom „Obrisan nalog“ (videti Politiku privatnosti).

11. Šta nije dozvoljeno

wishdo.io ima nultu toleranciju prema neprihvatljivom sadržaju i prema korisnicima koji zlostavljaju druge. Takav sadržaj se uklanja, a njegov autor može izgubiti nalog (odeljak 12). Nigde u Usluzi – ni u aplikacijama, ni na sajtu, ni u Telegram botu, ni preko ekstenzije – nije dozvoljeno:

  • pornografija i drugi eksplicitno seksualni sadržaj, kao i sve što seksualizuje maloletnike (ostali sadržaj za odrasle može ostati na sajtu samo iza zaključavanja 18+, vidi odeljak 12);
  • spam, obmana, prevara, lažne rezervacije, recenzije ili nalozi;
  • uznemiravanje, pretnje, maltretiranje, doksovanje i svako drugo zlostavljanje korisnika;
  • pozivanje na nasilje, veličanje nanošenja štete, govor mržnje i diskriminacija;
  • kršenje autorskih prava, žigova ili tuđe privatnosti, uključujući objavljivanje nečijih podataka o ličnosti bez pristanka;
  • prodaja robe ili usluga ljudima preko ličnih naloga i svako korišćenje Usluge za kršenje zakona;
  • prikupljanje podataka sa Usluge pomoću botova, skrejpera ili masovno, zaobilaženje ograničenja, ometanje rada Usluge ili pokušaji pristupa tuđim nalozima.

12. Moderacija

  • Automatski se proveravaju fotografije želja, profilne i naslovne slike, logotipi i naslovne slike brendova, kao i tekstovi koje vide drugi – naslovi i opisi otvorenih i linkom podeljenih želja, lista i kolekcija, komentari i recenzije, nadimci i opisi profila, nazivi i opisi brendova. Poklon sertifikati, igre Tajnog Deda Mraza i poruke između Deda Mraza i onoga kome poklanja ne proveravaju se automatski. Nesumnjiva kršenja – seksualni sadržaj sa maloletnicima, direktne pretnje, pozivi na nasilna krivična dela, uputstva za samopovređivanje – odmah se sakrivaju, a nalog se blokira.
  • Ako automatska provera na fotografiji pronađe golotinju ili seksualni sadržaj, oznaku 18+ dobija samo ta želja, a ne ceo nalog, dok je moderator ne pregleda. Na sajtu ona ostaje iza zaključavanja 18+: autor je vidi, prijavljeni punoletni korisnici – kada im je starost potvrđena, gosti – nikada. Takva želja se ne pojavljuje u pretrazi, fidu, preporukama ni na početnoj stranici, a aplikacije je uopšte ne prikazuju, čak ni autoru. Ako profilna ili naslovna slika može da sadrži golotinju ili seksualni sadržaj, drugim ljudima se prikazuje zamenjena dok je moderator ne pregleda, a želje te osobe ostaju gde jesu.
  • Moderator pregleda sve što je automatska provera označila. Sadržaj koji krši ove uslove uklanja se iz javnog prikaza i računa se kao prekršaj; sadržaj za odrasle koji ne krši pravila može ostati iza zaključavanja. Tri potvrđena prekršaja u roku od 90 dana dovode do blokade naloga. Autor iz imejla i obaveštenja saznaje šta je sakriveno, zašto i kako da se žali.
  • Na sajtu svako može da prijavi želju, listu, kolekciju, komentar, recenziju, poklon sertifikat, stranicu brenda ili osobu. U aplikaciji prijavljeni korisnici mogu da prijave isto, osim poklon sertifikata, a uz to i igru Tajnog Deda Mraza i sagovornika u prepisci Tajnog Deda Mraza. U prijavi se bira razlog ili „Drugo“. Prijave pregledamo u roku od 24 sata: sadržaj koji krši ove uslove se uklanja, a korisnik koji ga je objavio ili zlostavlja druge može biti blokiran i isključen iz Usluge.
  • Svakog korisnika možete blokirati iz njegovog profila – u aplikaciji ili na sajtu. Nakon toga, dok ste prijavljeni, niko od vas ne vidi profil, liste, želje ni komentare onog drugog; praćenja između vas i koautorstvo u kolekcijama se uklanjaju, a blokirani korisnik ne može ponovo da vas prati. On o tome ne dobija obaveštenje. Blokirani korisnici navedeni su u podešavanjima, gde ih možete i odblokirati.
  • Možemo sakriti ili ukloniti sadržaj, ukloniti rezervacije i recenzije, ograničiti funkcije ili blokirati nalog koji krši ove uslove ili zakon. Ako pitate, reći ćemo vam razlog.
  • Ako mislite da je odluka pogrešna, pišite na [email protected] i pošaljite link i objašnjenje. Čovek će je preispitati i odgovoriti vam.

13. Aplikacije, ekstenzija, bot, uvoz i izvoz

  • Aplikacije za iOS i Android distribuiraju se preko App Store-a i Google Play-a. Korišćenje Usluge u aplikaciji uređuju ovi uslovi, a preuzimanje aplikacije – uslovi prodavnice. Apple i Google nisu strane u ovim uslovima i nisu odgovorni za Uslugu ni za njen sadržaj.
  • Ekstenzija za pregledač i Telegram bot dodaju na wishdo.io samo ono što im pošaljete. Koristite ih samo na stranicama i u četovima gde vam je to dozvoljeno.
  • Telegram bot radi u grupi tek nakon što ga administrator grupe poveže; administrator je odgovoran da o tome obavesti članove grupe.
  • Možete uvoziti želje iz fajlova i izvoziti svoje podatke. Uvozite samo fajlove koje imate pravo da koristite.

14. Brisanje naloga

Nalog možete obrisati u bilo kom trenutku u podešavanjima, gde se briše odmah, ili zatražiti brisanje na wishdo.io/data-deletion. Brisanje se ne može poništiti; šta se briše, a šta ostaje pod imenom „Obrisan nalog“, opisano je u Politici privatnosti. Naloge koji se ne koriste tri godine možemo obrisati, uz prethodno upozorenje imejlom.

Ako blokiramo nalog zbog kršenja ovih uslova, njegov vlasnik ne sme da napravi novi nalog da bi zaobišao blokadu.

15. Dostupnost i odgovornost

  • Trudimo se da Usluga radi, ali se pruža „takva kakva jeste“: može da prestane da radi, da se promeni ili da izgubi podatke zbog grešaka, kvarova ili napada. wishdo.io nije servis za skladištenje – čuvajte kopije onoga što vam je važno (svoje podatke možete izvesti).
  • Možemo menjati, dodavati ili uklanjati funkcije, kao i ugasiti Uslugu. Gašenje ćemo najaviti najmanje 30 dana unapred, kako biste mogli da izvezete svoje podatke.
  • Nismo odgovorni za prodavnice, brendove i druge sajtove ka kojima vode linkovi sa wishdo.io, za ono što ljudi jedni drugima obećavaju u rezervacijama, sertifikatima i Tajnom Deda Mrazu, niti za sadržaj koji objavljuju drugi ljudi.
  • U meri u kojoj to zakon dozvoljava, nismo odgovorni za posrednu štetu ili izmaklu korist. Ništa u ovim uslovima ne ograničava odgovornost koja se po zakonu ne može ograničiti, niti prava koja vam daje zakon o zaštiti potrošača vaše države.

16. Izmene ovih uslova

Ove uslove ažuriramo kada se Usluga menja; datum na vrhu pokazuje najnoviju verziju. O izmenama koje utiču na vaša prava obavestićemo vas na sajtu ili imejlom pre nego što stupe na snagu. Ako se ne slažete, možete obrisati nalog; ako nastavite da koristite Uslugu posle tog datuma, to znači da prihvatate novu verziju.

17. Merodavno pravo i sporovi

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Moldavije. Molimo vas da nam prvo pišete na [email protected] – većina pitanja se tako reši. Ako se ne reši, sporove rešavaju sudovi Republike Moldavije, osim ako vam zakon o zaštiti potrošača države u kojoj živite daje pravo da se obratite sudu u toj državi.

18. Kontakt

[email protected] – pitanja o ovim uslovima, prijave kršenja i žalbe na odluke moderacije.